Aide

Comment fonctionnent les tampons ?

Montrez le QR code dans l'app (ou votre carte Apple Wallet) au moment de commander. Chaque café donne un tampon — au bout de six, le suivant est offert.

Faut-il un compte ?

Non — votre carte fonctionne immédiatement. Se connecter permet de garder vos tampons en cas de changement de téléphone et d'accéder à votre historique.

J'ai perdu mes tampons après réinstallation.

Si vous étiez connecté, reconnectez-vous. Si vous utilisiez l'app sans compte et connaissez votre code de carte (JUNE-XXXX, également sur votre carte Wallet), écrivez-nous et on la restaure.

Comment supprimer mon compte ?

Dans l'app : onglet Compte → Supprimer le compte. Cela efface votre e-mail et vos identifiants. Vous pouvez aussi nous écrire, on le fait sous 30 jours.

Un problème de paiement ou de commande ?

Écrivez-nous avec la date approximative et l'e-mail utilisé lors du paiement, on s'en occupe.